経営理念
わたしたちファインズは、
公正誠実で品質の高いスタッフ全員が、お客様の担当者として
最適な安心をお届けすることを約束します。
- 公正誠実なスタッフであることを約束します
- 常に自分がお客様の立場であったらと顧客視点で物事を判断しリスク分析やご提案をさせていただきます。
- 品質の高いスタッフになるために努めることを約束します
- 全員が金融のプロフェッショナル・リスクマネージャーである自覚を持ち、商品知識・業務経験・事務能力・電話対応などに日々スキルアップを図っていきます。
- スタッフ全員がお客様の担当者となることを約束します
- メイン担当者が責任を持って担当させていただきます。加えてその者以外の全スタッフがお客様のサブ担当者として担当をさせていただきます。
全スタッフがお客様の企業情報、ご家族状況、ご契約状況、ご要望などについて共有を図り、全スタッフがお客様の担当者である意識で対応をさせていただきます。
３つの約束を守り、最適な安心をお届けすることを約束します
その結果として･･･
一番身近な存在であるお客様に、弊社サービスによって最適な安心の大切さを実感いただけるようになりたいと考えます。
そして最終的には･･･
その積み重ねにより、保険代理業の社会的ステイタスの向上に寄与したいと考えます。
